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Fragen zu Ihrer Buchung
Wir sind eine Informationsseite und verkaufen keine Tickets. Buchungen können wir weder einsehen noch ändern oder stornieren. Bei Fragen zu einer bestehenden Buchung wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie gebucht haben. Es steht in Ihrer Buchungsbestätigung. Für Fragen zu Fahrplan, Bordleistungen oder Beförderungsbedingungen ist die Reederei zuständig. Mehr dazu in unserem Haftungsausschluss.
Wobei wir Ihnen helfen
- Korrekturen: Eine Zeit, ein Preis oder eine Regel stimmt nicht mehr? Wir prüfen den Hinweis und passen die Seite an.
- Ergänzungen: Sie haben auf der Strecke etwas erlebt, das bei uns fehlt? Das hilft anderen Reisenden.
- Offene Fragen: Ihre Frage steht nicht in unseren häufigen Fragen? Kommt sie öfter vor, nehmen wir sie auf.
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Was Sie von uns erwarten können
Wir sind eine kleine Redaktion und kein Kundenservice mit festen Zeiten. Inhaltliche Korrekturen bearbeiten wir in der Regel innerhalb weniger Werktage. Individuelle Reiseberatung können wir leider nicht leisten. Die meisten Antworten finden Sie auf unseren Seiten, etwa unter Terminal Kiel oder Ankunft in Oslo.
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